Privatlivspolitik for Isblik Bilvask

Introduktion

Hos Isblik Bilvask værdsætter vi dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personlige oplysninger. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter de oplysninger, du giver os, når du besøger vores online platform eller benytter vores tjenester. Vores aktiviteter omfatter automatisk tunnel bilvask, håndbilvask, indvendig rengøring, udvendig voksbehandling, dækglans, undervognsvask, premium detailing pakker og fleet vasketjenester.

Isblik Bilvask, beliggende på Krystalladen 17, 8220 Aarhus, Midtjylland, Danmark, er dataansvarlig for de personoplysninger, vi behandler.

Hvilke personoplysninger indsamler vi?

Vi kan indsamle og behandle følgende typer af personoplysninger:

• Kontaktoplysninger: Navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, hvis du kontakter os via vores online platform eller bestiller en tjeneste.
• Biloplysninger: Nummerplade, bilmodel og mærke i forbindelse med udførelsen af vores bilvask og detailing tjenester.
• Betalingsoplysninger: I forbindelse med køb af vores tjenester indsamler vi nødvendige betalingsoplysninger. Disse behandles sikkert af betalingsudbydere og lagres ikke direkte af Isblik Bilvask i fuld form.
• Information om din brug af vores online platform: Data indsamlet via cookies og lignende teknologier, herunder IP-adresse, browser type, besøgte sider og tidspunkter for besøg. Disse data hjælper os med at forbedre din oplevelse på vores online platform.

Hvordan bruger vi dine oplysninger?

Vi bruger de indsamlede oplysninger til følgende formål:

• Til at levere vores tjenester: For at udføre de bilvask- og detailing tjenester, du har bestilt, og til at håndtere betalinger og reservationer.
• Kommunikation: For at sende dig bekræftelser, opdateringer om dine bestillinger og for at svare på dine spørgsmål.
• Forbedring af vores tjenester: Til at analysere brugen af vores online platform og tjenester for at forbedre vores tilbud og kundeoplevelse.
• Markedsføring: Med dit samtykke kan vi sende dig information om nye tjenester, tilbud og kampagner, der kan være af interesse for dig.
• Overholdelse af lovgivning: For at overholde gældende love og regler.

Retsgrundlag for behandling

Vores behandling af dine personoplysninger sker på følgende retsgrundlag:

• Opfyldelse af en kontrakt: Når du bestiller en tjeneste hos os, er behandlingen nødvendig for at opfylde den kontrakt, vi indgår med dig.
• Legitime interesser: Vi behandler data for at forbedre vores online platform, markedsføre vores tjenester og forhindre svig, hvilket betragtes som legitime interesser, der vejer tungere end dine interesser.
• Samtykke: I tilfælde, hvor vi behandler personoplysninger baseret på dit samtykke, f.eks. til markedsføring, har du ret til at trække dit samtykke tilbage når som helst.
• Retlig forpligtelse: I visse situationer kan vi være lovmæssigt forpligtet til at behandle dine oplysninger.

Deling af oplysninger

Vi deler kun dine personoplysninger med tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester, forbedre vores online platform eller overholde lovkrav. Dette kan omfatte:

• Tjenesteudbydere: Tjenesteudbydere, der hjælper os med betalingsbehandling, IT-support, analyse af online platformen og markedsføring. Disse tredjeparter har kun adgang til de personoplysninger, der er nødvendige for at udføre deres funktioner, og er kontraktuelt forpligtet til at beskytte dine oplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning.
• Retshåndhævende myndigheder: Hvis loven kræver det, eller hvis det er nødvendigt for at beskytte vores rettigheder, ejendom eller sikkerhed.

Databevaring

Vi opbevarer dine personoplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil de blev indsamlet, medmindre længere opbevaringsperioder er påkrævet eller tilladt af loven. Dette betyder, at visse data slettes, når de ikke længere er relevante for vores tjenester eller for overholdelse af juridiske forpligtelser.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder i forbindelse med dine personoplysninger:

• Ret til indsigt: Du har ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi behandler om dig.
• Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige personoplysninger rettet eller ufuldstændige oplysninger fuldstændiggjort.
• Ret til sletning ("retten til at blive glemt"): I visse tilfælde har du ret til at få dine personoplysninger slettet.
• Ret til begrænsning af behandling: Du har ret til at anmode om, at vi begrænser behandlingen af dine personoplysninger i visse situationer.
• Ret til dataportabilitet: Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at transmittere disse data til en anden dataansvarlig.
• Ret til indsigelse: Du har ret til at gøre indsigelse mod vores behandling af dine personoplysninger.
• Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis vores behandling er baseret på dit samtykke, har du ret til at trække dit samtykke tilbage til enhver tid. Dette påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket, før tilbagetrækningen.

For at udøve dine rettigheder kan du kontakte os på adressen: Krystalladen 17, 8220 Aarhus, Midtjylland, Danmark.

Sikkerhed

Vi tager sikkerheden af dine personoplysninger meget alvorligt og har implementeret passende tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller ændring af de oplysninger, vi behandler. Dette inkluderer kryptering, adgangskontrol og interne retningslinjer for databehandling.

Klage til Datatilsynet

Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Du kan finde kontaktoplysninger på Datatilsynets hjemmeside: www.datatilsynet.dk.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis eller lovgivningsmæssige krav. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores online platform.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til denne privatlivspolitik eller vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os:

Isblik Bilvask
Krystalladen 17
8220 Aarhus, Midtjylland
Danmark